Politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez content de votre maillot. Voici ce qui se passe si ce n'est pas le cas.

Vous vérifiez avant de payer C'est notre première protection, et la vôtre : le livreur vous remet la commande, vous regardez la taille, la couleur et les finitions, puis vous réglez. Si quelque chose ne va pas à ce moment-là, vous ne payez pas et vous nous le rendez sur place.

Après la livraison, à Bamako Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous sur WhatsApp dans les 24 heures suivant la réception pour organiser un retour ou un échange. Le maillot doit être rendu non porté, non lavé et dans son emballage d'origine. Nous privilégions l'échange — contre une autre taille ou un autre modèle — au remboursement.

Hors de Bamako Écrivez-nous dans les 24 heures suivant la réception. Nous regardons ensemble ce qui est possible selon votre localisation et la compagnie de transport utilisée. Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de notre part.

Casquettes ERA by GOALBAM — Les casquettes suivent les mêmes règles que les maillots non floqués : vous vérifiez la taille et le coloris à la livraison, puis vous disposez de 24 heures pour un échange (taille, coloris ou modèle) si besoin, à condition que la casquette soit non portée et dans son emballage d'origine.

Les maillots floqués ne sont pas repris Un maillot portant un nom et un numéro est unique : il ne peut être ni repris, ni proposé à quelqu'un d'autre. Aucun retour ni échange n'est possible sur un maillot floqué, sauf erreur de notre part sur l'orthographe ou le numéro que nous vous avons confirmés. C'est aussi la raison pour laquelle le flocage se règle d'avance.

Si l'erreur vient de nous Mauvaise taille envoyée, mauvais modèle, défaut sur le maillot, faute dans un flocage que nous avions confirmé : nous reprenons et nous remplaçons, à nos frais. Écrivez-nous, avec une photo si possible.

Nous joindre WhatsApp : +223 73 78 86 88. C'est le plus rapide, et c'est là que nous traitons les retours.